19. Art., uztailaren 29ko 951/2005 errege dekretuarenesparru orokorra ezartzen duen kalitatea hobetzeko estatuko administrazio orokorra. Aurkezten dituzten kexa errege-dekretu honetan aurreikusitakoaren arabera ez dira inolaz ere, administrazio errekurtsotzat hartuko, eta bere aurkezpenak ez ditu indarrean dagoen araudian ezarritako epeak eten egingo ditu. Kexa horiek ez dituzte inola ere baldintzatuko gainontzeko ekintzak edo eskubideen araudi erregulatzailearen arabera, prozedura bakoitzaren jardun dezaten, garai batean prozeduran interesduntzat jotzen.
Kexa eta iradokizunen zerbitzua helburua jakitea zein erabiltzaileen iritzia eta eskaintzen dituen zerbitzuen kalitatea hobetzea, eta Industria eta Turismo saila.
Kexak eta iradokizunak sinadura elektronikoaren-eskubidearen bidez harpidetu egon beharko dute.
Kexa edo iradokizun jakin bat formulatzeko
Formularioa betetzeko jarraibideak aurkezteko elektronikoa kexak eta iradokizunak [PDF] [48 KB]
Edozein ere erabil dezakezu komunikazio-kanalen bere xedapen orri honetan:
Eskerrik asko zure iruzkinengatik.
