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detalle-procedimientos

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Descripción
Presentación de quejas y sugerencias
Modo de Acceso
Certificado digital Cl@ve
Centro Directivo
Subsecretaría de Industria y Turismo - E05034701
Direccion General
Sin especificar
Unidad de Gestión
S.G. de la Inspección General de Servicios y Relación con los Ciudadanos
Tema
Quejas y sugerencias

Presentación de solicitudes

Plazo del procedimiento
Continuo, desde el 03/09/2005En plazo

Normativa

Real Decreto 951/2005, de 29 de julio (BOE 03/09/2005)

por el que se establece el marco general para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado.

Acceso al procedimiento

Certificado digital
Cl@ve

Información adicional

Solicitud de información por correo electrónico: quejasysugerencias@mintur.es

Procedimientos Sistema de Información Administrativa

Código S.I.A.: 991077
Quejas y sugerencias

Ayúdenos a mejorar. Si lo desea puede cumplimentar esta encuesta de calidad de nuestros servicios.

Información sobre tratamientos de Datos de Carácter Personal

Información básica de Protección de Datos

Responsable del Tratamiento - 1º Nivel
Secretaría de Estado de Industria
Finalidad del Tratamiento

Recopilación de datos a nivel nacional sobre inspecciones, mantenimiento, averías y accidentes de ascensores, considerando lo estipulado en el Real Decreto 355/2024, de 2 de abril, por el que se aprueba la Instrucción Técnica Complementaria ITC AEM 1 «Ascensores». Esta normativa regula la puesta en servicio, modificación, mantenimiento e inspección de los ascensores, además de promover el incremento de la seguridad del parque de ascensores existente. Dichos datos servirán para evaluar la efectividad de las medidas de seguridad implementadas y para identificar áreas de mejora en la legislación, así como en la gestión y operación de los ascensores en todo el territorio nacional.

Base Jurídica del Tratamiento
Real Decreto 355/2024, de 2 de abril, por el que se aprueba la Instrucción Técnica Complementaria ITC AEM 1 «Ascensores», que regula la puesta en servicio, modificación, mantenimiento e inspección de los ascensores, así como el incremento de la seguridad del parque de ascensores existente
Información adicional y derechos
Puede consultar información adicional y sobre el ejercicio de sus derechos en: https://www.mintur.gob.es/es-es/proteccion-datos/